Xuất phát từ luận điểm đó, cùng với những kinh nghiệm từ thực tiễn hoạt động của ngành, Nhóm công tác Quản lý hiệu suất con người thuộc Ủy ban thường trực về An toàn của CANSO đã chủ trì nghiên cứu và xây dựng Tài liệu Tiêu chuẩn vượt trội trong Quản lý hiệu suất con người của CANSO (CANSO  Standard of Excellence in Human Performance Management). 

Tài liệu Tiêu chuẩn vượt trội trong Quản lý hiệu suất con người của CANSO đưa ra các hướng dẫn giúp các ANSP đánh giá, xây dựng và cải thiện công tác quản lý hiệu suất con người. Phiên bản số 1 của Tài liệu đã được xuất bản lần đầu vào năm 2019.

Kể từ đó, nhiều Nhà cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay (ANSP) đã áp dụng để triển khai các cấu trúc quản lý và các giải pháp nhằm nâng cao quản lý hiệu suất con người trong tổ chức của mình, qua đó dẫn đến nhiều chủ đề bàn luận trong Nhóm công tác về Quản lý hiệu suất con người của CANSO. Các câu hỏi trao đổi đã được Nhóm công tác Quản lý hiệu suất con người rà soát, nghiên cứu và phản ánh vào phiên bản 2.0 lần này. 

Tài liệu được xây dựng dựa vào sách trắng về các yếu tố con người do EUROCONTROL, FAA và các thành viên CANSO xây dựng, phù hợp với Tiêu chuẩn vượt trội trong các hệ thống quản lý an toàn của CANSO (CANSO Standard of Excellence in Safety Management Systems).

Trong quá trình xây dựng Tài liệu, CANSO đã nhận được sự đóng góp của nhiều ANSP khác nhau trên thế giới như FAA ATO, NAV CANADA, ENAIRE, DFS, NATS, CAAS… và các nhà cung cấp trong ngành như Frequentis AG, Think Research, MovingDot…

Nội dung chi tiết ./.

(CANSO)